Terma dan Syarat Penggunaan Platform koi388

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" – merujuk kepada laman web koi388 yang boleh diakses di koi388.fun dan aplikasi mudah alih rasmi koi388 untuk Android dan iOS.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan koi388.
• "koi388" / "Kami" / "Platform" – merujuk kepada syarikat operasi yang menguruskan dan mengendali platform koi388.
• "Akaun" – merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan koi388.
• "Baki Akaun" – merujuk kepada jumlah wang tunai dan kredit bonus yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" – merujuk kepada kredit percuma, wang tambah nilai atau faedah lain yang ditawarkan oleh koi388 kepada ahli melalui pelbagai promosi.
• "Pengeluaran" – merujuk kepada proses memindahkan wang tunai daripada baki akaun koi388 ke akaun bank atau dompet digital pengguna.
• "Permainan" – merujuk kepada semua jenis hiburan dalam talian yang tersedia di platform termasuk slot, kasino langsung, bingo, tembak ikan dan sukan.

Rujukan kepada jantina tunggal merangkumi jantina yang lain. Nombor tunggal merangkumi nombor jamak dan sebaliknya melainkan konteks memerlukan sebaliknya.

Kelayakan Akaun

2.1 Had Umur

Platform koi388 adalah terhad secara ketat kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas sahaja. koi388 amat mengambil berat tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada sebarang bentuk perjudian. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan platform berhak untuk membatalkan akaun berkenaan tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu dan merampas keseluruhan baki akaun tersebut.

2.2 Had Geografi

Platform koi388 dioperasikan untuk pengguna yang berada di Malaysia. Adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal atau lokasi semasa mereka. koi388 tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi bahawa perkhidmatan ini adalah sah atau sesuai untuk digunakan di luar Malaysia.

2.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform koi388 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh sebenar, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, alamat e-mel sah dan maklumat akaun bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk tujuan pengeluaran.

koi388 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain bagi memastikan kepatuhan terhadap keperluan pematuhan dan anti pengubahan wang haram (AML). Pengguna yang gagal menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengalami penangguhan atau penamatan akaun.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. koi388 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan hur uf besar, huruf kecil, nombor dan simbol khas. Pengguna tidak seharusnya berkongsi maklumat log masuk mereka dengan mana-mana pihak lain. koi388 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

3.3 Pengesahan Dua Faktor

koi388 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

koi388 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses secara langsung tanpa yuran tambahan daripada pihak koi388. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.

4.2 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. koi388 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform koi388 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Sebarang penukaran mata wang asing adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya dan koi388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat perbezaan kadar pertukaran.

4.4 Larangan Pemindahan Wang Haram

Platform koi388 mematuhi sepenuhnya undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun yang terlibat akan ditangguhkan atau ditamatkan dengan serta-merta tanpa pemberitahuan awal.

Bonus dan Promosi

5.1 Syarat Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang diberikan oleh koi388 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Secara umumnya, bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung dan mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover dan syarat penuh akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.

5.2 Satu Bonus Per Pengguna

Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali melalui kaedah yang tidak dibenarkan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi menyebabkan penamatan akaun.

5.3 Hak Mengubah Promosi

koi388 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun diberikan dan sedang dalam proses memenuhi syarat pertaruhan.

Peraturan Permainan

6.1 Penjana Nombor Rawak (RNG)

Semua permainan di platform koi388 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi. Nisbah Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

6.2 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Setelah sesuatu pusingan permainan selesai, keputusannya adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam dari masa kejadian.

6.3 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, koi388 akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada kedudukan terakhir yang direkodkan dalam sistem. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, koi388 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal kepada pengguna.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform koi388:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem bonus platform (bonus abuse).
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.
• Menyebarkan sebarang kandungan yang bersifat mengancam, memfitnah, lucah atau menyinggung perasaan melalui platform koi388.
• Mencuba untuk menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem atau infrastruktur teknikal platform.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika difikirkan perlu oleh koi388.

Privasi dan Perlindungan Data

koi388 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna platform. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan dianggap sebagai satu dokumen yang bersepadu.

Data pengguna dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. koi388 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, koi388 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang ditanggung oleh pengguna akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau kejadian di luar kawalan koi388.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Ketidaktepatan atau ketidaklengkapan maklumat yang dipaparkan di platform.

Jumlah maksimum liabiliti koi388 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan koi388 melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pengguna dikehendaki untuk menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai dan memastikan semua syarat bonus telah dipenuhi sebelum mengeluarkan baki yang ada.

10.2 Penamatan oleh koi388

koi388 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk pelanggaran Terma dan Syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan pengesahan KYC atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penamatan berasaskan sebab yang sah, koi388 berhak untuk menahan baki akaun sehingga penyiasatan selesai.

Permainan Bertanggungjawab

koi388 mengambil tanggungjawab sosial terhadap kesejahteraan ahli kami dengan amat serius. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan kendiri untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Permainan: Hadkan tempoh masa sesi permainan anda untuk memastikan keseimbangan yang sihat.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu.
• Jeda Kendiri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform untuk jangka masa panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan perjudian, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

Pindaan Terma dan Syarat

koi388 berhak untuk mengubah, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah dipaparkan di platform melainkan dinyatakan sebaliknya. Notifikasi tentang pindaan material akan dihantar kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.

Penggunaan berterusan platform koi388 selepas pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 10.